Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789u

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "789u" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 789u vận hành tại tên miền 789u.onl và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789u.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký tại 789u, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và tương tác khác có sẵn trên nền tảng 789u.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng theo từng loại ví.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 789u, bao gồm cả người dùng đăng ký mới lẫn thành viên hiện hữu. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng mặc nhiên đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789u, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789u nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật tại nơi cư trú.
• Không phải nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789u.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và hoàn chỉnh. Mọi thông tin giả mạo đều là căn cứ để 789u đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789u. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 789u. Tài khoản có tính chất cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789u không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 789u khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram @789u_official.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên quan đến phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Vietcombank.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bị cấm khác.

789u có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

789u hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 789u không chịu trách nhiệm với giao dịch thất bại do sai thông tin từ phía người dùng.
• Tiền nạp sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• 789u có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hoạt động gian lận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu rút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• 789u có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789u – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao điện tử và cá cược sự kiện thể thao – vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Người chơi chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. 789u không hoàn trả tiền cược với lý do người chơi không hiểu luật.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 789u có quyền hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ số tiền cược liên quan đến lỗi đó.
• Mọi cược đã được xác nhận là hợp lệ và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• 789u có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người chơi hoặc trò chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt.

789u thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi được ghi vào ví thưởng riêng biệt và chỉ có thể chuyển sang ví tiền thật sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 789u có quyền thu hồi tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 789u mà không cần thông báo trước.
• 789u không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng hiểu sai điều kiện khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 789u:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789u.
• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789u cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính thay vì thông báo ngay cho 789u.

789u thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ quyền riêng tư. Toàn bộ thông tin chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong tài liệu Chính sách bảo mật của 789u.

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 789u đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• 789u không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789u.

789u cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 789u giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• 789u không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối Internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• 789u không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 789u đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng thực tế đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
• 789u không chịu trách nhiệm với hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ đơn vị bên ngoài nào.

789u có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789u. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

789u cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức đầy đủ về rủi ro của hoạt động cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tính năng tạm nghỉ tài khoản (cool-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) dành cho người chơi cần dừng lại hoàn toàn.
• Liên kết đến trang Chơi có trách nhiệm với các hướng dẫn và nguồn hỗ trợ chi tiết.

789u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của 789u.
• Tin nhắn thông báo gửi đến tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789u sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với 789u thông qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 789u.Support
• Telegram: @789u_official

Đội ngũ hỗ trợ của 789u hoạt động 24/7, cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.